El Fondo Social para la Vivienda (FSV) informa a los clientes que desean realizar consultas o trámites de vivienda, que el área de Ventanilla de Atención al Cliente de las tres agencias y Sucursal Paseo ofrecerán su servicio en horarios normales, excepto el lunes 25 de diciembre de 2017 y lunes 1 de enero de 2018, en donde la atención al público permanecerá cerrada por asueto, así como en el Call Center.

La Ventanilla de la Agencia Central atenderá en horario normal, según el siguiente detalle: jueves 21, viernes 22, martes 26, miércoles 27, jueves 28 y viernes 29 de diciembre de 2017, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.; mientras que el sábado 23 y sábado 30 de diciembre de 2017, en horario de 7:30 a.m. a 3:00 p.m.

La Sucursal Paseo atenderá en horario normal de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, y el sábado 23 y sábado 30 de diciembre de 2017, se atenderá de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. En las Agencias regionales de Santa Ana y San Miguel el área de ventanilla brindará servicios con normalidad en los siguientes horarios: jueves 21 y viernes 22, martes 26, miércoles 27, jueves 28 y viernes 29 de diciembre de 2017, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.; el sábado 23 y sábado 30 de diciembre de 2017 se atenderá de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

Para mayor información sobre los horarios de atención y líneas de crédito, puede llamar al Call Center 190, que atenderá de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. el jueves 21, viernes 22, martes 26, miércoles 27, jueves 28 y viernes 29 de diciembre de 2017, y el sábado 23 y sábado 30 de diciembre de 2017, atenderá de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

El Área de Servicio al Cliente retomará la atención en horario normal a partir del lunes 2 de enero de 2018. Las Oficinas administrativas permanecerán cerradas a partir del jueves 21 de diciembre de 2017, retomando labores el 2 de enero de 2018, en horario normal de 8:30 a.m. a 4:30 pm.

 

Horarios ampliados para el pago de la cuota de diciembre:

Para que puedas realizar el pago de la última cuota del año, el FSV ha gestionado la ampliación de horarios en la agencia de Banco Promerica ubicada en las oficinas centrales del Fondo, sobre la calle Rubén Darío, la cual atenderá en horario extendido de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., los días viernes 29 y sábado 30 de diciembre de 2017 y martes 2 de enero de 2018. Esta agencia permanecerá cerrada por asueto el lunes 25 de diciembre de 2017 y lunes 1 de enero de 2018.

El Fondo Social también pone a disposición de sus clientes más de 440 puntos de pago, a través de: Banco Cuscatlán, Hipotecario, G&T Continental El Salvador, Banco Davivienda, Banco Promerica, BFA, y Atlántida (antes Banco Procredit), así como Punto Express en Farmacias Económicas ubicados a nivel nacional. De igual manera, el FSV ofrece el pago electrónico P@GOES, con los Bancos Promerica, Agrícola e Hipotecario, que permite pagar préstamos de forma individual y por planillas. Los salvadoreños en el exterior pueden pagar su préstamo desde cualquier parte del mundo, al acceder en la web www.fsv.gob.sv al botón “Paga tu Casa Aquí” con Banco Promerica, utilizando sus tarjetas de crédito o débito, Visa o Mastercard.

El FSV recuerda a sus clientes que deben realizar sus pagos (electrónicos o directos) antes de las 9:00 p.m. para que su pago se haga efectivo ese mismo día.